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Dashboard principal y Rack de ocupacion. Vista general de su hotel.
Reservaciones, disponibilidad, bloqueos de habitaciones y prorrogas de estadia.
Front Desk, check-in/out, auditoria nocturna, housekeeping y tareas del personal.
Directorio de huespedes, acompanantes, segmentos corporativos y EPS.
Facturacion, folios, pagos, caja, cuentas por cobrar y tarifas.
Habitaciones, tipos de habitacion, mantenimiento preventivo y correctivo.
Reportes de ocupacion, ingresos, segmentos, fiscal y registro de actividad.
Plugins, parametrizacion del hotel, usuarios, roles y permisos.
Tutoriales interactivos
Aprende haciendo: estos tutoriales te guían paso a paso por cada proceso directamente en la aplicación.
Crear una reserva
Flujo completo: disponibilidad, búsqueda de huésped/beneficiario, tarifas, acompañantes y confirmación.
Detalle de reserva
Todo lo que puedes hacer desde una reserva: editar, check-in/out, prórrogas, cambio de habitación, folio, historial revertible y adjuntos.
Realizar check-in
Desde el panel de Recepción: llegadas del día, wizard de 3 pasos y confirmación atómica con folio y limpiezas automáticas.
Realizar check-out
Salida completa: folio, revisión de habitación, multa por salida tardía, encuesta de satisfacción y cierre.
Flujo de housekeeping
Gestión de limpieza: tablero de tareas, asignación, estados y flujo completo.
Auditoría nocturna
Cierre de día: KPIs, selección de no-shows, posteo de cargos, ejecución, historial y reporte nocturno automático.
Facturación y cobros
Folios, pagos y registro de facturas Siigo: el PMS es el tracker de lo emitido en Siigo, con glosas y vencimientos.
Cola de facturación
Seguimiento post-checkout: pendientes, correcciones con plazo, glosas, rechazos y bitácora por reserva.
Contratos corporativos
Crear contratos empresa con tarifas negociadas y seguimiento de producción.
Módulo hospitalario EPS
Entidades EPS con contratos y crédito, cliente facturable, matriz de tarifas por ciudad y autorizaciones.
Planning y Rack día
El planning visual: gantt de habitaciones con drag & drop, acciones rápidas, métricas y la vista imprimible del día.
Recepción: el turno completo
Todo lo que un recepcionista resuelve sin salir de la pantalla: turno de caja, cobros, cambio de habitación, estado de los cuartos y bloqueos operativos.
Correcciones masivas
Arreglar en lote reservas que quedaron pegadas en un estado equivocado: overstays, in-house fantasma y no-shows sin marcar.
Multi-cuarto y grupos
Reservar varios cuartos de una vez: un solo pagador o varios titulares, con fechas compartidas o propias por cuarto.
Tarifas y revenue
La grilla de tarifas editable, la jerarquía de cálculo y cómo se combinan temporadas, planes, promociones y reglas.
Mantenimiento
Órdenes de trabajo correctivas y preventivas, bloqueo de habitaciones, asignación de personal y programas recurrentes.
Forecast y analítica
Histórico, día puntual, proyección con wash y comparativos — los números para decidir tarifas e inventario.
Esta documentacion cubre todas las funcionalidades de Manare PMS. Si necesita ayuda adicional, contacte al administrador de su hotel.